Aviso de privacidad service partner

Cargamos Connect, S.A. de C.V. (en adelante “Cargamos”) obtiene, usa y almacena (en adelante “Tratamiento”) los datos personales del Usuario como titular de los mismos. Los responsables cuentan con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en Paseo de la Reforma 26, Colonia Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

En distintas secciones del sitio web o de la plataforma tecnológica de Cargamos se puede proporcionar voluntariamente datos personales, los cuales serán recabados para el uso específico detallado en cada sección del sitio web y/o de la plataforma.

Los datos personales proporcionados son los siguientes:

• Datos de generales:
• Nombre, denominación social o razón social.
• Nombre del representante si es persona moral.
• Domicilio y comprobante de domicilio.
• Constancia de Situación Fiscal
• Correo electrónico.
• Número de teléfono
• Datos bancarios y de facturación:
• Información de facturación
• Datos bancarios
• Forma de pago
• Documentos requeridos para contrato:
• Acta constitutiva
• Poder del representantte legal
• Identificación oficial vigente
• Constancia de Situación Fiscal
• Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Carátula bancaria

El uso dado por parte de Cargamos a los datos personales, es únicamente para la función de proporcionar un servicio óptimo y eficiente, como se describe a continuación::

• Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros servicios, incluyendo cualquier operación o servicio financiero.
• Crear, ordenar, catalogar, clasificar, dividir, separar y almacenar datos y expedientes de los Usuarios.
• Gestión y administración de los servicios ofrecidos.
• Intercambio de información relevante sobre el servicio.
• Soporte al Cliente y al Service Partner para poder brindar un mejor servicio dentro del sitio web y la plataforma tecnológica de Cargamos.
• Atención y seguimiento de consultas, quejas y/o solicitudes.
• Realizar encuestas de satisfacción de nuestros productos y/o servicios.
• Avisos comerciales. Cargamos puede usar los datos personales para enviar avisos sobre los servicios, así como promociones, noticias y servicios.
• Los datos financieros serán proporcionados en caso de que se realice la contratación.
• Datos proporcionados para posibles vacantes laborales, así como seguimiento y contestación a las mismas.

Si se suministran datos de contacto de terceros, como referencias, autorizados, cotitulares, cónyuges, beneficiarios, coacreditados, garantes, obligados solidarios, avales, fiadores, tutores, proveedores y otras figuras legales relacionadas con el servicio, el Usuario debe garantizar que cuenta con la autorización correspondiente para proporcionar dichos datos. Además, es su responsabilidad informar sobre el Tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. Al aceptar este Aviso de Privacidad, el Usuario confirma su consentimiento para que los Responsables se pongan en contacto con dichas personas. Adicionalmente, al dar su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, da su consentimiento para que los Responsables se comuniquen con dichas personas.

Nos comprometemos a utilizar los datos personales únicamente para las finalidades previamente mencionadas y a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Cargamos mantendrá los datos personales por el tiempo necesario, lo anterior para/y en beneficio del cliente, de los usuarios del sitio web y para desempeñar un mejor servicio.

El usuario del sitio web de Cargamos al proporcionar sus datos personales tendrá derecho a controlar el uso que Cargamos tiene sobre sus datos personales. En todo momento podrá ejercer los siguientes derechos referentes a sus datos personales:

• Limitar el uso o divulgación de sus datos personales;
• Solicitar aclaración sobre la forma en que Cargamos utiliza los datos personales;
• Solicitar que se corrija uno o varios datos personales;
• Oponerse al tratamiento de su información personal por parte de Cargamos para cierta finalidad. Lo anterior de acuerdo con los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”);

Para su fácil referencia, se describen brevemente los Derechos ARCO:

• Acceso.- Hacer del conocimiento del usuario, cuales de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de Cargamos, que uso le otorgan a dichos datos personales, el origen y las comunicaciones que hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento.
• Rectificación.- Será requerida cuando los datos sean incorrectos, imprecisos, incompletos o estén desactualizamos. El titular será quien indique las modificaciones a realizarse y aportará la documentación oportuna.
• Cancelación.- Será requerida cuando se pretenda pedir la anulación de la información existente en la base de datos de Cargamos.
• Oposición.- Solicitar a Cargamos, de abstenerse de llevar sus datos personales en determinadas situaciones. El solicitante deberá explicará las razones por las cuales se está oponiendo.

Podrá ejercer los Derechos ARCO mencionados anteriormente, haciendo una solicitud sobre el tratamiento de sus datos personales al equipo de Cargamos a través del correo electrónico: hola@cargamos.com.

Cargamos enviará una respuesta dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud. Una vez que reciba la respuesta, tendrá un plazo de 20 días hábiles para contestar nuestro mensaje sobre su solicitud. En caso de que no responda dentro de dicho periodo de tiempo se interpretará que usted está de acuerdo con la respuesta dada por Cargamos.

Cargamos en ciertos casos reúne los datos personales a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, medios en línea, apps y cierta publicidad almacenan en el navegador o en el dispositivo.

Asimismo, los Sitios, las Apps y las Redes Sociales hacen uso de cookies y otras tecnologías, ya que a través de ellas es posible monitorear automáticamente la actividad del usuario, y así poder facilitarle el apoyo productos y/o servicios y de esta forma proporcionarle una experiencia optima y personalizada durante el uso de los mismos, así como ofrecer nuevos productos y servicios basados en las preferencias del usuario.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web https://www.cargamos.com

Le recomendamos que consulte este aviso de forma periódica para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Al proporcionar sus datos personales, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de los mismos de acuerdo con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.