Términos y Condiciones Plataformas ecommerce

APP: Aplicación móvil descrita también como “Cargamos Conductor”.

WEB APP: Aplicación web para Cliente y Usuario final para rastreo.

OFERTAS: Servicios ofrecidos y mostrados a travès de la aplicaciones disponibles por Cargamos en este caso descrita como “APP”.

CARGUER y/o Repartidor: Cualquier persona mayor de edad natural y jurídica que en plena capacidad y autonomía aceptando y rigiéndose bajo los presentes términos y condiciones voluntariamente presta sus servicios mediante la app para la transportación y entrega de paquetería asignada.

ASOCIADO: Cualquier persona física o moral que preste servicios a Cargamos, entiéndase, CARGUERS, FLOTILLEROS, OPERADORES DE FLOTILLAS, CHOFERES, SERVICE PARTNERS, PERSONAL Y/O OPERADORES DE LOS SERVICE PARTNERS.

CONTRAPRESTACIÓN: Servicio o pago que una persona o entidad hace a otra en correspondencia al que ha recibido o debe recibir

CLIENTE / SELLER/: Usuario que contrata los servicios de prestados por CARGAMOS.

USUARIO: Persona Fìsica o Moral que ingresa datos para registro en la aplicación.

SITIO WEB/PLATAFORMA: Plataforma “CARGAMOS”

INCIDENCIAS: Perdidas o cualquier tipo de problema relacionado a el código de calidad y servicio y Prohibiciones.

DATOS PERSONALES: Información sensible solicitada para registro dentro de la app.

PROPIEDAD INTELECTUAL: Marcas registradas, Patentes, Derechos de autor, Software, Nombres comerciales o cualquier desarrollo propiedad e CARGAMOS.

PROHIBICIONES: Acciones no permitidas para uso de la app.

UTILIDAD: Cantidad monetaria acumulada por la prestación de algún servicio.

FLOTILLA: Conjunto de unidades registradas para prestar servicios independientes a Cargamos.

FLOTILLERO: Titular y único responsable de la Flotilla registrada en la plataforma para prestar Servicios a CARGAMOS.

DISPOSICIONES GENERALES PARA CARGUERS y ASOCIADOS

1.- REQUISITOS

Nuestros servicios sólo están disponibles para personas mayores de edad que tengan capacidad legal y autonomía para registrarse y hacer uso de la plataforma para a través de ella prestar sus servicios de entrega y cumplan los requisitos solicitados. No podrán utilizar los servicios, los menores de edad, es decir, quienes no tengan capacidad de ejercicio.

Para hacer uso de la app y sitio web y así prestar servicios a través de esta, se debe cumplir con la descarga y suscripción en nuestro sistema y (APP), entonces, volverse un CARGUER, teniendo acceso a la aplicación móvil “APP” de CARGAMOS, se pide de forma obligatoria solamente ingresar datos oficiales, vigentes así como informaciones que realmente muestren sus voluntades.

Algunos de los datos solicitados sirven para que podamos verificar si cuenta con la facultad dentro de la legislación mexicana que permite que ejerzan las actividades que se propone a hacer utilizando la aplicación Cargamos Conductor, el uso de los datos personales que son o sean proporcionados a través del uso de la app y sitio web por cualquier motivo incluyendo sin limitar los servicios de entrega, se regirá por el Aviso de Privacidad de CARGAMOS disponible en el Sitio Web.

Adicionalmente, CARGAMOS podrá solicitarle acompañar al Registro documentos tales como copia de Identificación oficial, certificado de no antecedentes penales y/o curriculum de conductor, ambos emitidos con una fecha no anterior a 60 días y/o copia de la tarjeta de circulación vigente del vehículo en el que prestará los Servicios, Comprobante de domicilio no mayor 3 meses anteriores al registro, Copia de licencia de conducir vigente (los “Antecedentes”), póliza de seguro de vehículo, Información fiscal, Permisos expedidos por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Permisos estatales, Certificados digitales etc.

Será requisito necesario para ser Repartidor que usted sea mayor de 18 años de edad y que cuente con un smartphone con sistema operativo Android. En caso de que las entregas sean realizadas en una motocicleta, deberá además contar con licencia de conducir clase C y en automóvil, con licencia clase A.

El Carguer, asociado, operador, flotillero o Prestador de servicios que haga uso de la plataforma, con vehículos de dimensiones superiores a los 700kg deberá presentar los siguientes documentos para prestar el servicio;

tipo de permiso con el que cuentas SCT, Número de permiso SCT, Nombre de la aseguradora, numero de póliza de seguro, póliza de seguro vigente, constancia fiscal RFC, Configuración Vehicular.

Adicionalmente los Usuarios de la plataforma que presten servicios en los vehículos mayores a 700kg, deberán emitir sin excepción, CFDI de Traslado con complemento Carta porte.

Una vez completado el Registro, acompañados los Antecedentes solicitados y verificado el cumplimiento de los requisitos mínimos, el futuro Carguer / Asociado podrá acceder al proceso de onboarding.

El Carguer/ Asociado contará con una cuenta, a la cual accederá a mediante correo electrónico y clave de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está expresamente prohibido que un mismo Carguer / Asociado se registre más de una vez o posea más de una Cuenta. Asimismo, queda prohibido para el Carguer / Asociado prestar o arrendar su cuenta a terceros para cualquier fin. En caso de que CARGAMOS detecte o razonablemente considere que distintas cuentas contienen datos que hacen presumir que se trate de una misma persona con más de una cuenta, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas sin que ello implique derecho a reclamo a alguno por parte de él o los Carguer / Asociados titulares de dichas Cuentas. Carguer / Asociado será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas.

Los Datos Personales introducidos por el Carguer / Asociado en el Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento, siendo el Carguer / Asociado el único responsable de dicha veracidad. CARGAMOS se reserva el derecho a solicitar, en cualquier momento, algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales indicados en el Registro y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Carguer / Asociado cuyos datos no coincidan con los registrados en la cuenta de dicho Carguer / Asociado. No obstante lo anterior, CARGAMOS no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro toda vez que los mismos son suministrados por el Carguer / Asociado y son de su exclusiva responsabilidad.

El Carguer / Asociado garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Carguer / Asociado proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable CARGAMOS, para efectos de lo cual el Carguer / Asociado acepta su utilización y procesamiento. CARGAMOS podrá solicitar informes a distintas bases de datos públicas o privadas en relación a información y/o datos correspondientes a los Carguer / Asociados. Mayor información se encuentra en las Políticas de Privacidad de CARGAMOS.

CARGAMOS, a su exclusiva discreción, podrá denegar el Registro de una persona como Carguer / Asociado y/o dar de baja su registro y/o usuario en caso de registrarse incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones o presentarse antecedentes que hagan incompatible a la persona con el Servicio, sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno de dicha persona.

2.- OBJETO Y PROPÓSITO

“El CARGUER” , una vez que el registro descrito en la PRIMERA cláusula se cumpla ,el desempeño de su actividad que consiste en la prestación de servicios para la toma de “OFERTAS” y cumplir con la entrega total de una cantidad variable de paquetes, obrará de manera libre , autónomo, y sobre todo adhiriéndose a los términos y condiciones descritos en la totalidad de este documento.

3.- RESPONSABILIDADES

El acceso a la Plataforma es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Carguer / Asociado, que será siempre de su exclusivo cargo.

Al conectarse a la Plataforma o applicación, el Carguer / Asociado, como prestador de servicios independiente y/o Carguer / Asociado independiente, asume a su propio cargo los costos en que incurra o pueda incurrir relativos a la prestación del Servicio y a la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por él. En todo caso, el Carguer / Asociado sólo podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados, previa aceptación de estos Términos y Condiciones, aprobación de las Políticas de Privacidad y aprobación exitosa del proceso de registro.

El Carguer / Asociado reconoce y acepta que, al prestar Servicios para los CLIENTES de CARGAMOS/Usuarios, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo, de forma tal que en ningún caso CARGAMOS será responsable por daño emergente, perdida o por cualquier otro daño y/o perjuicio, directo o indirecto, previsto o imprevisto que haya podido sufrir el Carguer / Asociado debido al Servicio prestado a través de la Plataforma.

El Carguer / Asociado es el único y exclusivo responsable por: (i) el uso de su Cuenta; (ii) la prestación de los Servicios en la forma indicada en estos Términos y Condiciones y conforme a la legislación vigente; (iii) el mantenimiento habitual de su vehículo o medio de transporte, a fin de que el mismo se encuentre en un estado idóneo para prestar el Servicio y de los documentos legales que se requieran para hacer uso del mismo; y, (iv) los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pueda ocasionar, a sí mismo o a terceros, con motivo de la prestación de los Servicios.

Se deja expresa constancia que CARGAMOS no será responsable de ningún siniestro, daño o perjuicio, ya sea directo o indirecto, que sufra el Carguer / Asociado y/o terceros mientras el Carguer / Asociado brinda el Servicio a los Usuarios/Consumidores, bajo el entendido de que: el Carguer / Asociado presta el Servicio por cuenta y riesgo propio. Sin perjuicio de ello, el Carguer / Asociado libera a CARGAMOS y al CLIENTE de CARGAMOS de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del Servicio, realizando el mismo bajo su propia cuenta y riesgo. CARGAMOS sólo presta un servicio de comunicación a través de una Plataforma de tecnología, en calidad de tercero independiente.

CARGAMOS no podrá ser imputado de responsabilidad alguna por incumplimientos del Carguer / Asociado o por daños y/o perjuicios, directos ni indirectos, que se ocasionen al Carguer / Asociado, el Usuario/Consumidor y/o a terceros, para efectos de lo cual el Carguer / Asociado se obliga a mantener indemne a CARGAMOS y/o a su matriz, personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores, de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos.

3.1 Responsabilidad de EL CARGUER / ASOCIADO. Sin perjuicio de las penalidades y/o multas previstas en el presente Contrato, EL CARGUER / ASOCIADO será responsable de los daños y perjuicios que sean consecuencia de un incumplimiento respecto de cualquiera de las obligaciones asumidas en el presente Contrato, incluyendo, pero no limitado respecto de los plazos y modalidades previstos para el transporte de los Bienes.

El CARGUER / ASOCIADO será responsable ante CARGAMOS por cualquier tipo de reclamo, cuestionamiento y/o sanción de cualquier tipo, sea de autoridades administrativas y/o jurisdiccionales y/o de terceros, que derive de la falta de cumplimiento de la normativa aplicable y/o de no contar con todos los permisos, habilitaciones, autorizaciones y/o licencias necesarias para la ejecución de las obligaciones que asume EL CARGUER / ASOCIADO.

EL CARGUER / ASOCIADO será responsable ante CARGAMOS de cualquier pérdida o robo de mercancía y se obliga a cubrir el costo total de la pérdida. EL CARGUER / ASOCIADO autoriza a cargamos a realizar la retención de pagos en caso de aclaración por robo o extravío de mercancía.

EL CARGUER / ASOCIADO será responsable por la emisión de CFDI de traslado con complemento Carta Porte en los casos necesarios. EL CARGUER deberá emitir estos documentos por medio de la app de CARGAMOS. Así mismo el CARGUER deberá presentarlos en caso de requerimiento de la autoridad.

EL CARGUER será único responsable por daños, pérdida, multas, retención de mercancía en caso de no presentar CFDI de traslado y complemento Carta Porte al momento que sea requerido por la autoridad.

EL CARGUER / ASOCIADO será responsable por cualquier daño causado a los productos a su cargo, así como daños causados a terceros.

3.2 Responsabilidad de los clientes. EL CARGUER / ASOCIADO reconoce y acepta que CARGAMOS no es propietario, no tiene la posesión ni vende los Bienes objeto de envío a través de Carguer / Asociado, sino que ello es efectuado por los Clientes de CARGAMOS a nombre propio y bajo su responsabilidad, razón por la cual el CARGUER / ASOCIADO comprende que (i) el Cliente es el cargador y en ningún caso es CARGAMOS; (ii) CARGAMOS no puede ser responsabilizada por ningún asunto relacionado con los Bienes transportados y/o por el contenido en el interior de los Bienes entregados por los Clientes y/o por la información brindada por dichos Clientes, reconociendo así que cada uno de los Clientes de la CARGAMOS es el único responsable por la existencia, calidad, cantidad de los Bienes enviados, así como de la información brindada, los derechos sobre dichos Bienes y/o los daños que aquellos pudieran causar; quedando en consecuencia CARGAMOS y/o sus sociedades afiliadas, totalmente eximidas de cualquier responsabilidad que le pudiera corresponder a los Clientes.

El CLIENTE será responsable de emitir las ordenes de servicio por medio de la Web App de CARGAMOS para cada solicitud del mismo.

EL CLIENTE se obliga a incluir la siguiente información al momento de emitir una orden, de no emitir esta información.

1. Descripción del SAT.
2. Clave de la Unidad del SAT del Producto.
3. Clave SAT del producto.

EN caso de que CARGAMOS con cuente con dicha información, CARGMOS no prestará el servicio ni será responsable por cualquier daño ocasionado al CLIENTE o mercancía del mismo.

EL CLIENTE se obliga a solicitar todos los servicios por medio de la PLATAFORMA CARGAMOS y cumplir con todos los requisitos para la prestación de este.

EL CLIENTE reconoce que CARGAMOS Y SUS CARGUERS / ASOCIADOS no podrán almacenar, empacar o aceptar en sus instalaciones o transportar:

• Dinero, Instrumentos o títulos negociables, joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, piedras preciosas o semipreciosas, carbones o diamantes industriales,
• Armas de fuego, explosivos.
• Drogas o sustancias ilegales.
• Animales.
• Materiales obscenos, ofensivos o degradantes.
• Bienes o efectos restringidos por la leyes o disposiciones administrativas federales y/o por la IATA incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como aquellos que son corrosivos o inflamables, efecto de fácil descomposición y aquellos que despojan de malos olores, como les comenté requerimos un permiso especial para transportar estos. en eso está incluido baterías para coches y muchas piezas que se consideren inflamables.
• Así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentren legalmente amparados con la documentación que acrediten su legal integración al país, debiendo adjuntar en su caso al envío el original o copia certificada notarialmente de la misma.

Todos los productos recolectados, deberán estar previamente liberados por Aduana y autoridad correspondiente, así como contar con documentación que acrediten su legal integración al país y permisos correspondientes al producto, debiendo adjuntar al envío el original o copia certificada notarialmente de los mismos.

EL CLIENTE será responsable y se obliga a sacar en paz y a salvo a CARGAMOS, en caso de cualquier sanción, multa, o daño causado por llevar a cabo el envío de los productos antes mencionados. Así mismo, este deberá pagar una penalización correspondiente a los daños causados a CARGAMOS y CARGUERS / ASOCIADOS

3.3 La responsabilidad total de CARGAMOS por cualquier reclamo que surja o esté relacionado con el Contrato o su incumplimiento por parte de CARGAMOS, independientemente de si el reclamo tiene origen en el Contrato, o en las normas legales de fondo, en ningún caso excederá el Precio ponderado anual del Contrato. A su vez, y no obstante cualquier otra cláusula en contrario, las Partes acuerdan que CARGAMOS en ningún caso asumirá la responsabilidad ante EL CARGUER / ASOCIADO por las consecuencias mediatas, casuales o daños no patrimoniales, daños indirectos, lucro cesante, y/o pérdida de chances.

4.- OBLIGACIONES.

Al acceder y utilizar la Plataforma y durante la prestación de los Servicios, el Carguer / Asociado acuerda y se obliga a:

1. Prestar el Servicio para su uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero, como tampoco podrá subcontratar los servicios de terceros para la prestación de los Servicios.
2. No autorizar a terceros a usar su Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona realice a su nombre y/o a través de su Cuenta, con o sin su consentimiento
3. No ceder ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad.
4. No utilizar una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el Carguer / Asociado sin la autorización adecuada.
5. No brindar el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y/o al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el movimiento de material ilegal o con fines fraudulentos.
6. Exhibir su identificación oficial, cuando se le solicite, al momento de gestionar una orden, de modo de comprobar su identidad y evitar fraudes.
7. No tratar de dañar ni causar perjuicios al Servicio o a la Plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Plataforma.
8. Guardar, de forma segura y confidencial, la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la Plataforma como así también la prestación de los Servicios
9. No acceder y/o usar la Plataforma o prestar el Servicio con un dispositivo incompatible o no autorizado por CARGAMOS y por las autoridades correspondientes.
10. No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de CARGAMOS, Clientes y/u otros Carguer / Asociados.
11. No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma, ni utilizar ningún software, de ningún tipo, que tenga como objeto dañar la Plataforma o vulnerar los Términos y Condiciones.
12. Contar con la totalidad de las autorizaciones correspondientes prestar los Servicios y para circular, acorde al vehículo que desee utilizar para prestar los Servicios, incluido pero no limitado a licencia de conducir, tarjeta de circulación, permisos requeridos por la Secretaría de economía, seguros correspondientes y demás documentos que demuestren la autorización legal para conducir dicho medio de transporte y prestar los Servicios solicitados por los Clientes.
13. Adquirir y utilizar los implementos necesarios para la prestación de los Servicios, consistentes en mochila con el logo de CARGAMOS, u otros que pudieran requerirse en un futuro.
14. EL CARGUER / ASOCIADO acepta y reconoce que los productos que contengan nicotina y/o sus derivados y/o bebidas alcohólicas únicamente podrán ser entregados a Consumidores mayores de edad (+18).
15. EL CARGUER / ASOCIADO se obliga a contar con Seguro de la unidad y proporcionar dicha información a CARGAMOS.
16. EL CARGUER / ASOCIADO se obliga a emitir CFDI con Complemento Carta porte en cada servicio prestado.

5.- RELACIÓN LABORAL.

Queda expresamente convenido que cada parte será, en todo tiempo, el único titular de la relación laboral con el personal que emplee para los fines del Contrato; por lo tanto, la única responsable de todas las obligaciones emanadas de la relación laboral con dicho personal conforme a las leyes laborales aplicables. Ambas partes reconocen que no existe relación laboral ni de subordinación alguna entre CARGAMOS y los CARGUER / ASOCIADOS, por lo que será por cuenta y a cargo de cada una de las partes el oportuno, exacto y fiel cumplimiento de las obligaciones que las leyes y reglamentos aplicables le imponen en su carácter de patrón, respecto de su personal asignado para la prestación de los servicios objeto del Contrato.

Queda expresamente convenido que cada parte será, en todo tiempo, el único titular de la relación laboral con el personal que emplee para los fines del Contrato; por lo tanto, la única responsable de todas las obligaciones emanadas de la relación laboral con dicho personal conforme a las leyes laborales aplicables. Ambas partes reconocen que no existe relación laboral ni de subordinación alguna entre CARGAMOS y los CARGUER / ASOCIADOS, por lo que será por cuenta y a cargo de cada una de las partes el oportuno, exacto y fiel cumplimiento de las obligaciones que las leyes y reglamentos aplicables le imponen en su carácter de patrón, respecto de su personal asignado para la prestación de los servicios objeto del Contrato.

EL CARGUER / ASOCIADO / FLOTILLERO Y CARGAMOS son partes contratantes independientes, por lo que no existe nexo ni relación obrero patronal entre ellas, en el entendido de que el AOCIADO / FLOTILLERO será el único responsable del pago de salarios, prestaciones de ley, derechos, obligaciones, aportaciones al SAR, IMSS, INFONAVIT y cualesquier otro impuesto, así como de los derechos y obligaciones que se deriven de la contratación del personal que efectúe para el cumplimiento de sus obligaciones conforme a este documento.

Como consecuencia de lo anterior, queda expresamente convenido que no existe ningún vínculo o relación laboral entre CARGAMOSy el CARGUER / ASOCIADO Y/O FLOTILLERO o el personal que éste último utilice para proporcionar los servicios objeto del presente contrato.

Nada en este contrato, podrá considerarse o interpretarse para constituir o considerar a CARGAMOS Y EL CARGUER / ASOCIADO y/o Flotillero como socios, agentes, representantes o empleados uno del otro, así como ninguna de las disposiciones del presente será interpretada para forzar a la otra parte a asumir cualquier obligación o a actuar o pretender actuar como representante de la otra.

EL FLOTILLERO en este acto se obliga a cumplir con todas las disposiciones legales, fiscales, laborales y de seguridad social aplicables a todo su personal en relación con el presente contrato.

Las Partes convienen en que el personal asignado por cada una de ellas para la realización de las actividades que correspondan al presente contrato y a los acuerdos específicos que pudieran celebrarse, mantendrá su relación laboral exclusivamente con la parte que originalmente lo emplea, y, por tanto, asumen exclusivamente la responsabilidad legal respecto de sus trabajadores por lo que en ningún caso serán consideradas mutuamente “Patrón Sustituto”.

Por lo anterior, las partes aceptan expresamente sacar en paz y a salvo y, en su caso, a pagar los daños y perjuicios causados a la otra parte, así como los gastos y costas (incluyendo los honorarios razonables y documentados por asesoría legal externa) con motivo de cualquier acción, reclamación, demanda, controversia y/o procedimiento en materia laboral que se inicie y/o se interponga en su contra, con motivo de cualquier violación a las obligaciones establecidas en el Contrato y/o en la ley. EL CARGUER / ASOCIADO O FLOTILLERO será responsable de mantener en todo momento la vinculación de sus empleados a los esquemas de seguridad social aplicables y cumplir con las obligaciones de contribución a los sistemas de seguridad social en relación con sus empleados.

EL FLOTILLERO y/o CARGUER se obliga a cumplir con el REPSE (Registro de Prestadores de Servicios Especializados u Obras Especializadas) con base en lo establecido en la LFT. Así mismo deberá proporcionar este a Cargamos al momento del registro o cuando CARMANOS se lo solicite. En caso de no contar con el presente registro, CARGAMOS se reserva el derecho de Suspender la cuenta y servicios del Carguer o Flotillero

6.-PROHIBICIONES

PROHIBICIONES.- Las siguientes son prohibiciones para el “CARGUER”:

1. Por ningún motivo podrá aceptar o pedir a los clientes y/o usuarios de “CARGAMOS” dinero o contraprestación alguna;
2. Por ningún motivo deberá presentar o expedir recibos provisionales, informales o personales a nombre de “CARGAMOS” ;
3. No deberá proporcionar información engañosa o qué induzca a error sobre los servicios que ofrece “CARGAMOS” ;
4. No podrá ofrecer servicios de transporte como si se tratara de servicios ofertados por “CARGAMOS” ;
5. No podrá negar a los clientes y/o usuarios la atención por razones de género, raza, políticas, étnica, discapacidad física, preferencias sexuales, creencias religiosas, edad, condición social o de salud, opiniones, estado civil o por cualquier otro tipo de discriminación que atente contra la dignidad humana, salvo por causas que afecten la seguridad de su persona;
6. Utilizar argumentos e información carente de veracidad, tendientes a manipular la contratación del servicio prestado por parte de “CARGAMOS” hacia con el cliente y/o usuario;
7. Omitir o retrasar injustificadamente la entrega del producto, mediante el cual el cliente y/o usuario de “CARGAMOS” se vea afectado en su bitácora diaria.
8. Realizar publicidad engañosa, falsa u omisa o incluir comparaciones falsas.
9. No almacenará datos personales proporcionados para la entrega de la paquetería asignada.

7.-SEGUROS

Durante la Vigencia y por un año después de la misma, las partes mantendrán un Seguro de Responsabilidad Civil General. Los límites de la póliza de seguro por Responsabilidad Civil General no serán inferiores a la suma de MXN$1,000,000.00 (un millón de pesos mexicanos 00/100 Moneda Nacional), con un límite único combinado por siniestro y, en total, por responsabilidad por lesiones corporales, fallecimiento y daños a propiedad. La cobertura mantenida por el CARGUER / ASOCIADO y/o Flotillero debe incluir cobertura de responsabilidad civil

El Carguer / Asociado y/o Flotillero mantendrá un Seguro de Responsabilidad Civil Automotriz con límites que no serán inferiores a MXN$1,000,000.00 (un millón de pesos mexicanos 00/100 Moneda Nacional) por accidente, por lesiones corporales o daños materiales a terceros derivados de la propiedad, mantenimiento o uso de automóviles y/o motocicletas contratados, alquilados o que no son de su propiedad.

EL CARGUER / ASOCIADO Y/O FLOTILLERO reconoce y acepta que cada persona vinculada a este, que realice entregas son los únicos responsables de: (i) cualquier responsabilidad que surja frente a un Cliente o de un tercero relacionado con los servicios de entrega prestados por Usted y su personal, y (ii) que ha tomado las precauciones que sean necesarias, razonables y adecuados, incluyendo, sin limitación, mantener un seguro de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo aquellos seguros en materia laboral y automotriz, y realizar investigaciones exhaustivas de verificación de antecedentes en relación con su personal. CARGAMOS o sus Afiliados pueden divulgar la información de contacto y / o seguro de Usted y / o el personal vinculado a Usted que realiza entregas para un Cliente a pedido razonable de dicho Cliente (por ejemplo, en relación con un accidente). Usted proporcionará pruebas de tales precauciones a petición de CARGAMOS.

Las pólizas deberán ser contratadas con aseguradoras reconocidas con al menos una calificación de S&P, u otra agencia de calificación crediticia equivalente, de A-. Dicho seguro no será cancelado ni significativamente reducido sin previo aviso con 30 (treinta) días de anticipación dirigido a la otra parte. A solicitud de CARGAMOS, el Carguer / Asociado o flotillero deberá presentar constancia del seguro requerido en este instrumento. Bajo ninguna circunstancia se considerará que los límites de las pólizas de seguros limitan la responsabilidad del Carguer / Asociado en relación al presente Contrato.

8.-INDEMNIZACIÓN

8.1 Obligación de indemnización. EL CARGUER / ASOCIADO se obliga a indemnizar plenamente y sacar en paz y a salvo a CARGAMOS, sus sociedades relacionadas y sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados respecto de cualquier daño, costo, pérdida, pasivo, gasto (incluyendo sin limitación, honorarios de abogados, peritos y gastos de justicia, incluyendo costas) proveniente y/o derivado de reclamos judiciales y/o extrajudiciales originados en y/o vinculados con cualquier: (i) incumplimiento de EL CARGUER / ASOCIADO Y/O FLOTILLERO, su personal y/o contratistas a las obligaciones asumidas por estos en este Contrato y/o normas que le fueran aplicables y/o (ii) falsedad o inexactitud de las declaraciones formuladas por estos en este Contrato, inclusive después de terminados los Servicios (iii) falta, vencimiento y no actualización de los permisos/ autorizaciones y/o licencias que sean necesarias para la correcta prestación de los Servicios, en su conjunto, la “Obligación de Indemnización”.

9.-CONTRAPRESTACIÓN

Por los servicios materia de estos términos y Condiciones “CARGAMOS” pagará a “El CARGUER” la (s) cantidad (es) señalada (s) en la aplicación al momento de tomar la OFERTA , así mismo previamente se realizan los cálculos de las impuestos a retener esto por la prestación de los servicios brindados que más adelante se detalla.

La (s) cantidad (es) señalada (s) será pagadera exclusivamente en moneda nacional. “CARGAMOS” no asume ningún gasto que “El CARGUER” realice en el desempeño de su actividad, en virtud de que la actividad pactada es la única contraprestación a cargo de aquella.

“CARGAMOS” se reserva el derecho de realizar la retención total de las ganancias si “El CARGUER” infringe alguna de las cláusulas de acuerdos y responsabilidades que ameriten la reparación y pago de alguna incidencia.

“El CARGUER” deberá emitir una factura a CARGAMOS por las cantidades pagadas, por concepto de prestación de servicios.

10.-CODIGO DE CALIDAD Y SERVICIO

Se entiende que al aceptar los términos y condiciones el Caguer se adhiere a las siguientes cláusulas de servicio así mismo CARGAMOS se reserva el derecho de la inactivación de la cuenta sin previo aviso al no llevar a cabo dichos términos y Condiciones.

ACUERDOS Y RESPONSABILIDADES.De conformidad con lo establecido en los siguiente puntos, estos se encuentran estipulados dentro de los Términos y Condiciones de CARGAMOS;

1. *Es obligatorio con el fin de prevenir el contagio de COVID que la carga y mientras se realicen las entregas el uso de:
   1. Cubrebocas
   2. Guantes
   3. Careta o lentes de protección,
2. El CARGUER por ningún motivo podrá aceptar o pedir a los clientes y/o usuarios de CARGAMOS dinero o contraprestación alguna;
3. El CARGUER brindará hacìa el personal y clientes finales un trato regido de cordialidad , respeto y asegurando asì una grata experiencia.
4. El CARGUER por ningún motivo realizará el check in o el inicio de la ruta, fuera del rango del destino asignado por la aplicación de CARGAMOS;
5. El CARGUER por ningún motivo realizará el check out o la finalización de la ruta, si no se ha cumplido con la entrega total en el domicilio del tercero beneficiado, o bien, en caso de que, no se haya entregado la mercancía. En este sentido, El CARGUER estará a obligado a regresarla al domicilio original del cliente y/o usuario de CARGAMOS;
6. El CARGUER asegurará la entrega eficiente, segura y formal de la mercancía y/o producto del cliente y/o usuario en turno de CARGAMOS, por lo que, en caso de no cumplir con esta obligación. CARGAMOS descontará a El CARGUER de la contraprestación monetaria o tendrá la obligación de pagar en efectivo o transferencia bancaria el monto que no haya sido cubierto, derivada de dicho servicio;
7. El CARGUER asegurará la entrega del 99% de los paquetes asignados y el 100% de las visitas domiciliarias con el fin de lograr la entrega total eficiente y de calidad.
8. El CARGUER tendrá que hacer buen uso de la mochila térmica y/o playera que CARGAMOS le proporcione, en caso de no ser así, El CARGUER se obliga a pagar la cantidad de $200.00 moneda nacional, en caso de pérdida o daño;
9. El CARGUER por ningún motivo deberá presentar o expedir recibos provisionales, informales o personales a nombre de CARGAMOS;
10. El CARGUER se compromete a garantizar el tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles del tercer beneficiado y quedará al El CARGUER volver a contactar por cualquier medio a el cliente y/o usuario y tercero beneficiado.
11. El CARGUER no proporcionará datos falsos de CARGAMOS o adversos en cualquier forma;
12. El CARGUER no deberá proporcionar información engañosa o que induzca a error sobre los servicios que ofrece CARGAMOS;
13. El CARGUER no podrá ofrecer servicios de transporte como si se tratara de servicios ofertados por CARGAMOS;
14. El CARGUER no podrá negar a los clientes y/o usuarios la atención por razones de género, raza, políticas, étnica, discapacidad física, preferencias sexuales, creencias religiosas, edad, condición social o de salud, opiniones, estado civil o por cualquier otro tipo de discriminación que atente contra la dignidad humana, salvo por causas que afecten la seguridad de su persona;
15. Queda prohibido utilizar argumentos e información carente de veracidad, tendientes a manipular la contratación del servicio prestado por parte de CARGAMOS hacia con el cliente y/o usuario;
16. Queda prohibido omitir o retrasar injustificadamente la entrega del producto, mediante el cual el cliente y/o usuario de CARGAMOS se vea afectado en su bitácora diaria, y;
17. Realizar publicidad engañosa, falsa u omisa o incluir comparaciones falsas.
18. El CARGUER , recolectara las “EVIDENCIAS” de entrega cada que se realice la misma y cuando le sean solicitadas esto con el fin de respaldar los servicios realizados, de suscitarse una incidencia y no brindar dicha evidencia El CARGUER se hará responsable de la reparación del daño.
19. PNR: se denomina como paquete no reconocido a la entrega no exitosa del paquete asignado al CARGUER motivo por el cual El CARGUER facilitará la información solicitada para la aclaración de la incidencia de no ser asì será el responsable de la reparación de la daño.

11.-CESIÓN

SEXTA.- CESIÓN.- “El CARGUER” es el responsable único y directo de la debida prestación de los servicios estipulados en este contrato, por lo que, tal responsabilidad no podrá ser delegada en terceras personas.

12.-LIBERTAD CONTRACTUAL

SÉPTIMA.- LIBERTAD CONTRACTUAL.- “El CARGUER” y “CARGAMOS” convienen en que ambos podrán celebrar libremente contratos similares al presente, con otras personas físicas o morales.

En todo caso, si “El CARGUER” lleva a efecto cualquier otra actividad ajena a la pactada en este instrumento, en esta no deberá involucrarse a “CARGAMOS” .

13.-CONFIDENCIALIDAD

OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD.- “El CARGUER” acepta y se obliga a guardar la Confidencialidad de toda la información que “CARGAMOS” le proporcione para el desarrollo del objeto de este acuerdo de voluntades, así como a respetar y hacer cumplir las disposiciones que en materia de Marcas y Patentes, Propiedad Intelectual, así como del resguardo y/o custodia de la información que se describe a continuación:

Confidencialidad de la Información: Por ésta se entiende que “El CARGUER” se obliga a no divulgar, reproducir, difundir, destruir, alterar o usar de manera indebida información que “CARGAMOS” considere importantes para la consecución de sus fines, objetivos y su operación; sea cual fuere el medio en que dicha información se encuentre contenida o se haya proporcionado. De igual forma reconoce “El CARGUER” que el software y la red utilizados para la atención de los clientes y/o usuarios de “CARGAMOS” son propiedad de esta, así como la base de datos que le ha sido proporcionada, por lo que es consciente de la necesidad de su resguarda y buen uso.

Marcas y Patentes: Se entiende que la firma del presente, no permite ni da derecho a “El CARGUER” al uso en cualquier medio publicitario, ya sea en forma pública o privada de las marcas y nombres comerciales, logotipos, patentes, derechos de autor, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial registrados a favor de “CARGAMOS” , por lo que queda expresamente prohibido su uso por su parte o a través de cualquier persona moral de la que forme o llegue a formar parte “El CARGUER” .

“El CARGUER” conoce las responsabilidades y sanciones legales previstas en los Artículos 210 y 211 del Código Penal Federal y sus correlativos en los Estados de la República Mexicana aplicables, así como las establecidas en la Ley Federal de Derechos de Autor, y la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en el caso de incumplimiento con lo estipulado en la presente cláusula.

14.-PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CUMPLIMIENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES .- Por virtud de la presente, “El CARGUER” es conocedor de los derechos y obligaciones de las Disposiciones actuales en materia de Protección de Datos Personales y en relación a la función de la prestación independiente de servicios por plataformas independientes de “CARGAMOS” , “El CARGUER” se compromete a garantizar el tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles (en adelante “datos personales”) a los que tenga acceso con motivo de la relación jurídica que se establezca entre este y “CARGAMOS” derivado del presente instrumento jurídico, y de acuerdo a lo establecido en el Aviso de Privacidad de “CARGAMOS” , así como en los principios, reglas y obligaciones establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en el Reglamento y demás Leyes, criterios y recomendaciones aplicables.

15.-AVISO DE PRIVACIDAD

CARGAMOS MOBILITY, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Calle Roble, 14, Colonia Santa María la Rivera, C.P. 06400, Ciudad de México, CDMX (CARGAMOS), reconoce la importancia que tiene el tratamiento legitimo, controlado e informado de los datos personales de sus clientes y usuarios de nuestro Sitio web y demás aplicaciones de CARGAMOS, y pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, a fin de que, conozca sus prácticas al obtener, usar, almacenar y, en general, tratar sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable (La Ley).

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Usted puede navegar por nuestro Sitio web sin proporcionar datos personales, sin embargo, existen determinadas secciones dentro del mismo, en donde puede proporcionar voluntariamente sus datos. Sus datos pueden ser recabados en diferentes situaciones, por ejemplo, cuando solicitas información como usuario y/o cliente sobre servicios de transportación y logística en específico.

Los datos personales que podemos recabar, pertenecen a las siguientes categorías:

• Datos de identificación: nombre, domicilio particular, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico e imagen.
• Datos de facturación: entidad a la que se hará el cargo, domicilio fiscal, RFC.
• Datos financieros: información de cuentas bancarias, forma de pago.

15.1 FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES

Podemos utilizar sus datos personales para diversas finalidades, dependiendo de las circunstancias particulares en las que se recaban, siempre obedeciendo a la relación que tengamos con usted.

Finalidades necesarias cuando usted:

Se pone en contacto con nosotros:

• Para dar contestación a sus dudas y comentarios.

Establecer una relación contractual.

• Para mantenernos en contacto con usted.
• Registrarte como conductor o picker.
• Seguimiento de Calidad.
• Atención al cliente.

16.-MEDIDAS DE SEGURIDAD

CARGAMOS ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias y a su alcance para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Lo anterior, a través de su solicitud en los términos establecidos por La Ley al correo electrónico: hola@cargamos.com

Para su fácil referencia, se describen brevemente los derechos ARCO:

Acceso.- que se le informe cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de CARGAMOS, para qué se utilizan dichos datos personales, el origen y las comunicaciones que hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento.

Rectificación.-será requerida cuando los datos sean incorrectos, imprecisos, incompletos o estén desactualizados. En este derecho el titular será quien indique las modificaciones a realizarse y aportará la documentación oportuna.Cancelación.- Su objetivo será pedir la anulación de la información existente en nuestra base de datos.

Oposición.- Este derecho posibilita al titular a solicitar a quien lleve a cabo el tratamiento de sus datos, de abstenerse a hacerlo en determinadas situaciones. En este evento el solicitante explicará las razones por las cuales se está oponiendo.

El responsable comunicará a CARGAMOS, en un plazo máximo de 20 días contados a partir de su recepción, la determinación adoptada.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web https://cargamos.com

17.-VIGENCIA

El presente contrato se celebra por tiempo indeterminado iniciando sus efectos a partir a partir de la firma del presente contrato. Por lo que en caso de cancelación, revocación, vencimiento o caducidad de la autorización, cesarán automáticamente los efectos del contrato, en consecuencia, será causa de terminación del presente contrato, sin responsabilidad alguna para “CARGAMOS”.

18.-GENERALES

EL CONTRATO ESTARÁ SUJETO Y SERÁ INTERPRETADO DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES DE REPÚBLICA MEXICANA. En caso de que Usted tenga algún problema con el uso de los Servicios CARGAMOS y/o considere que alguna parte del presente Contrato no está siendo observada o cumplida por Cargamos Mobility S.A.P.I. de C.V. o de presentarse cualquier diferencia entre las Partes derivada o relacionada con el presente Contrato, Usted acepta que el proceso a seguir consiste en comunicar dicha situación a través del correo electrónico admin@cargamos.com o en su defecto a través de la página web con el propósito de analizar y resolver el caso concreto.

En el supuesto en que Usted considere que la resolución en relación con CARGAMOS o cualquiera de los aspectos relacionados con el presente Contrato no es conforme a sus intereses, las Partes acuerdan que para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato serán aplicables las leyes de México y se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales federales competentes con sede en la Ciudad de México, México, para conocer de cualquier controversia que se suscite con motivo de la interpretación o ejecución del presente Contrato, renunciando de manera expresa e irrevocable a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.

Cualquier aviso permitido o requerido en relación con el Contrato, deberá ser enviado al domicilio establecido en el Contrato, o cualquier otra dirección que se haya entregado por escrito por la parte, y se interpretará como debidamente notificada cuando (a) cuando se entregue físicamente, (b) un día después de haber sido enviada por servicio de mensajería pagado, o © se envía al correo electrónico designado por el receptor.

En adición, Usted autoriza recibir llamadas automáticas y/o mensajes de texto enviados por la Cargamos o por algún representante de la Compañía.

En el supuesto en el que alguna de las partes no ejerciere el derecho de exigir el cumplimiento de alguna obligación derivada del Contrato, no se interpretará como la renuncia a dicho derecho.

En el supuesto en el que un juez o una corte competente con jurisdicción sobre el Contrato determine que alguna disposición del Contrato no es ejecutable o es inválida, no se afectará la validez del resto del Contrato, el cual permanecerá vigente.

El Contrato no podrá ser cedido en todo o en parte, por una de las partes sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, en el entendido que las partes podrán ceder el Contrato a (a) una empresa afiliada a la parte o (b) una vez notificada la otra parte, cuando se vaya a realizar la venta del total de las acciones, negocio o activos.

El Contrato será obligatorio y se entenderá en beneficio de cada una de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.

Cualquier retraso o falla de las partes con relación a la ejecución del Contrato será excusada en la medida en la que dicho retraso o falla sea ocasionado por eventos fuera del control de la parte afectada, incluyendo, sin limitar, decretos y prohibiciones Gubernamentales, actos de fuerza mayor, huelgas o cualquier otro contratiempo laboral, guerra o sabotaje.

Nada de lo pactado en el Contrato se entenderá como una asociación, joint venture, o relación de agencia entre las partes, asimismo, ninguna de las partes podrá celebrar contratos en nombre de la otra, o bien, asumir responsabilidades u obligaciones en representación de la otra sin que medie un contrato separado por escrito entre las partes.

Cada parte será responsable por sus empleados o agentes que participen en la ejecución del Contrato.

El acuerdo contenido en el presente Contrato constituye el acuerdo único y completo entre ellas respecto del objeto del mismo, por lo que dejan sin efectos a cualquier otro acuerdo, Contrato, compromiso o Contrato verbal o escrito que hubieran celebrado las mismas con anterioridad respecto del objeto y las obligaciones derivadas del mismo.

Para propósitos informativos, el Contrato puede ser traducido a otros idiomas, en el entendido de que en caso de que existiera cualquier conflicto relacionado con la traducción, la versión en Español prevalecerá.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones constan como firma electrónica del contrato y aceptación del acuerdo por las partes, obligando a ambas en los términos del presente.

Diciembre 2021